医事課の特徴

「一挨一拶」(いちあいいっさつ)
これは「挨拶」の語源であり、禅のこころがつまった言葉です。「挨」は心を開いて近づく。「拶」は相手に近づく・迫る。
心を開いて相手に近づき心と心を通わせるということです。
当院にお越しいただくすべての方とまず最初に「挨拶」をし対応させていただく職員が医事課です。
そしてお帰りの際に最後に挨拶をさせていただくのも医事課です。当院を利用される全ての方へ気持ちのよい空間を提供できるように日々努めております。

医事課の業務内容

大きく分けて「医療に関する請求を全般に扱う部門」と「ご来院の方々の対応・ご案内を担う部門」の2つで構成されています。
主な業務内容は、「患者さまやご家族様・利用者さまの受付、外来・入院費用の会計」、「予約の調整・書類関係のお問い合わせなどの電話対応」、「外来・入院の診療費の計算」、「1ヶ月の診療内容をまとめ診療報酬明細書を作成し保険者へ請求する業務(レセプト請求) 」、「医事統計業務」、「診療録の管理」などが主な内容となっています。

研修・教育体制

入職されて3ヵ月間は初日のオリエンテーションからスタートし、1週間ごとに全12回の研修を行います。
日々実践を積んでいただく中で、1週間ごとに自身を振り返っていただく貴重な時間でもあり、そして何よりも職員同士がコミュニケーションを深める良い機会となっています。
点数改定・ロープレ(接遇)・書類の手続き などの勉強会は月に1度開催をし、その時々に必要なテーマを職員が考え発案・実行しています。

一日のスケジュール

2015年入職 医療事務員の場合

8:30
出勤
自宅からバス・電車を乗り継いで出勤します。
8:50
朝礼
医事課の朝礼にて、当日の申し送り、注意事項を話します。
9:00
午前診受付
午前の予約の患者様・初診の方が来院されます。
10:00
翌日カルテ出し
翌日予約の方のカルテを準備します。
12:00
昼休憩
休憩室かレストランで昼食をとります。
13:30
面会
入院患者様のご家族様に面会のご案内をします。
14:00
午後診受付
午後の予約の患者様も続々来院されます。
16:30
締め作業
事務日誌を記入したり、当日使ったカルテなど片付けを始めます。
17:00
退勤
事務当直の方に申し送りをして、片付けをして退勤します。

インタビュー

当院を選んだきっかけ

精神科病床もある大きな病院で勤めたことがなかったので、キャリアアップのために勉強したいと思い応募しました。
ホームページで見た綺麗な病院の写真も「ここで働きたい」と思った一つのきっかけです。

仕事のやりがいについて

窓口で対応しているときに、患者様とお話ししていて「元気になられたな」と感じるととても嬉しいです。私達は医療事務員ですが、時にはドクターや看護師、相談員の方々と連携を取りながら一人一人の患者様と向き合い、保険のことや医療費のことで少しでも患者様の回復のお役に立てたときはとてもやりがいを感じます。

職場の雰囲気について

ベテランの職員さんも新人の方も一緒にお昼休憩を取ったりすることで仲良くなり楽しく働けています。
困ったときはすぐに先輩に相談できるのでとても心強いです。

精神科の魅力

精神の患者様への接遇は、以前勤めてた他の科よりも特に気を遣っています。
直接的な言い方で患者様や家族様を傷付けていないか、きつい言い方にいないか、などを考えて対応するようになり、日常生活にも活かせるコミュニケーションスキルを磨けるところが魅力だと思います。

将来のキャリアプラン、目標について

入院のレセプトを担当させてもらっていますが、まだまだ知らないことが多いので日々勉強し知識を深めていくとともに、接遇も強化していきたいです。
日本一の精神科を目指す病院に相応しい医事課をみんなで目指したいです。

就職を希望する方へメッセージ

精神科病院はレセプトや接遇で他の科とは違って勉強することが多いかもしれませんが、その分やりがいがあります。
現在医事課では医療事務未経験の方もたくさん活躍していますし、新入職の方への講習などにも力を入れていますので、一緒に頑張ってくれる方をお待ちしています。

募集要項

採用条件

採用日 随時
募集人数 若干名
応募資格 医療事務経験者で健康な方

応募書類

応募資格 書類選考後、日時をご連絡いたします
試験内容 面接試験
応募方法 エントリー後、履歴書をお送りください
書類提出先 〒673-0044 兵庫県明石市藤江1315 明石こころのホスピタル総務課
お問い合わせ先 TEL:078-923-0877 E-mail:recruit@akashihp.com

待遇

勤務地 明石こころのホスピタル
給与 詳細は面接にて
勤務時間 9:00~17:30
休日 日・祝・夏季休暇・年末年始休暇(完全週休二日制)
手当 交通費全額支給、住宅手当(賃貸のみ)、家族手当、保育手当
社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
その他福利厚生 退職金制度・再雇用制度・修学資金制度・健康診断・保育所優先利用・レストラン・忘年会・レクレーション
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